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Dans la tête de David, Technical Account Manager chez Realytics

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Chaque mois, Realytics met en avant un membre de sa (merveilleuse) équipe. Ce mois-ci, découvrez David, l'homme qui écoutait des podcasts en faisant des saltos, le sauveur de poissons rouges et dompteur de serpent birman, le philosophe sportif qui détient la clef tant prisée de la Chambre des Secrets de Realytics.

 

David, qui es-tu ?

Je suis David Semmama, Technical Account Manager chez Realytics depuis maintenant 8 mois.

 

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C'est quoi être TAM (Technical Account Manager) chez Realytics ?

Le TAM possède de multiples casquettes grâce auxquelles il peut acquérir de nouvelles connaissances et des compétences transversales au sein de Realytics.

Dans un premier temps, il est chargé de la partie opérationnelle de l’onboarding des campagnes. Il accompagne le client dans les différentes actions techniques que nécessite notre solution et active les différents réglages en interne.

 

Quelle est la première chose que tu fais en arrivant au bureau ?

Le matin c’est certainement le moment le plus délicieux de la journée. J’arrive au bureau la tête éclatée par l’agitation parisienne et encore bien remué par le parfum métropolitain. Ici, très tôt, tout est plus calme. Il n’y a souvent personne ou alors quelques âmes matinales qui ont décidé, elles aussi, de savourer le moment.

Alors je fais chauffer l’eau claire de la bouilloire que j’observe danser, le cerveau encore anesthésié par une nuit qui prend juste fin. Puis commence son boucan infernal qui m’impose l’action. J’arme alors le thermos et dégaine le sachet de tisane ; la camomille et le tilleul sont de vieux amis. Tout équipé je rejoins ma place près de la fenêtre, à la recherche du rayon de soleil qui décidera de mon humeur. Enfin, je me permets la lecture des quelques lignes laissées en suspens du chapitre entamé dans la rame de la ligne 7.

La journée peut commencer.

 

Quels sont tes principaux challenges au quotidien ?

Il faut savoir gérer le troubleshooting imposé par les spécificités des différents annonceurs et de leurs campagnes. 

 En effet, les fonctions du TAM évoluent en même temps que les problématiques client. Chaque annonceur possède ses propres caractéristiques qui amènent le TAM à réfléchir aux solutions les plus appropriées pour lui. Tout est une question d'équilibre mais aussi de réactivité. 

 

Quel genre de musique écoutes-tu en travaillant ?

Principalement du bon blues et du vieux jazz.

 

Ce qui ne quitte jamais ton bureau

Ma montagne de bouquins et mon thermos de tisane.

 

Realytics en 3 mots

La belle compote de bons gens.

 

Ton émission télé préférée

Man vs Wild. C'est aussi bien souvent le thème de mes vacances...

 

Ta pub télé préférée

Celle-ci, de Citroën.

 

Tes séries télé préférées

True Detective ! J'aime beaucoup Rust... Et sa vision du monde. 

 

Si tu avais 3 voeux

  • - Participer au concours miss France pour exposer mes 3 vœux humanitaires à la France entière.
  • - Rien d’autre, je serais comblé avec le premier.

 

Fais-la passe à ton collègue !

Tiens, Gwendal, voilà une balle !

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