Avec sa nouvelle solution Brand Effect, Realytics prouve que le drive to web sert autant vos performances que votre marque et sa notoriété. La preuve avec le cas Koolicar.
Koolicar a développé en 2013 une solution innovante de location de voitures entre particuliers. Afin de passer à la vitesse supérieure et de se différencier de la concurrence, Koolicar a été le 1er acteur de son marché à se lancer en TV en 2016, et Realytics l’accompagne depuis le début pour analyser l’impact de ses campagnes sur le digital et optimiser ses plans médias.
Impact d’une campagne sur les KPIs business, certes, mais également sur les KPIs branding grâce à la toute nouvelle solution développée par Realytics.
Brand Effect, ou la mesure de l’effet halo d’une campagne
C’est typiquement dans ce genre de situation qu’on aime clamer « testé et approuvé ». L’annonce du lancement de notre dernière solution Brand Effect fin juin lors de la conférence Netineo chez TF1 était également l’occasion de présenter le cas de l’un de nos clients, Koolicar, qui avait pu la tester (et l’approuver).
Tout d’abord, Brand Effect, c’est quoi ? C’est une solution qui permet de mesurer l’effet halo d’une campagne, à savoir l’incrément de trafic généré sur le long terme par l’effet de notoriété de votre campagne mais également la définition du profil des internautes touchés par la campagne TV. Car votre campagne n’influe pas seulement sur vos KPIs business ; elle influe également sur votre image de marque et de nombreux indicateurs digitaux en témoignent.
Pour Koolicar, tester Brand Effect, c’était l’occasion de savoir si ses campagnes étaient pertinentes, diffusaient le bon message, touchaient la bonne cible. Comme Frédérique Lorentz, directrice marketing de Koolicar, le soulignait lors de la conférence Netineo, « Brand Effect nous a permis d’avoir une vision plus claire sur la notoriété de notre marque et d’avoir suffisamment d’informations pertinentes pour ajuster nos futures campagnes TV ». Tout était dit.
Enfin presque.
Des indicateurs qui influent sur la stratégie média de Koolicar
Brand Effect décortique 3 niveaux de données : la « search visibility », la géolocalisation et la socio-démo.
Pour Koolicar, la « search visibility », c’est-à-dire la notoriété de la marque sur les moteurs de recherche, lui a permis de mesurer l’impact de la télévision sur les requêtes « marque » et « hors marque ». Pendant sa campagne d’avril 2017, il y a ainsi eu une augmentation de +197,39% sur les recherches marque (« Koolicar » et autres mispellings), et une augmentation de +3,70% sur les recherches hors marque (« location de voiture », etc.). Connaître ces mots lui a également permis de revoir sa campagne Adwords et de l’ajuster en fonction des mots qui ressortaient le plus.
Grâce à la géolocalisation, Koolicar a pu mesurer l’impact de ses campagnes TV par zone géographique et le taux de réactivité de ses engagés TV. Koolicar sait, avec toutes les données récoltées, quelles actions offline mener dans quels départements, que ce soit pour y asseoir sa notoriété dans une zone déjà convaincue par ses services ou au contraire s’affirmer dans des endroits où elle n’est pas assez connue. Fort de ses informations, Koolicar est en mesure de savoir où elle pourra bénéficier d’un retour sur investissement important.
De plus, comme Frédérique Lorentz le précisait, « Realytics nous a permis d’accéder à des informations supplémentaires et de nous ouvrir à de nouvelles cibles ». Comment ? En complétant sa base de données de nouveaux profils et en affinant la cible que Koolicar visait, grâce à une meilleure connaissance client.
Le prochain terrain d’exploration avec Koolicar est la définition socio-démographique de ses « engagés TV » avec une répartition par genre, âge et centres d’intérêt. De nouveaux éléments qui lui permettront d’affiner sa connaissance client et d’optimiser toujours plus ses campagnes TV.
Brand Effect rejoint les différentes solutions développées par Realytics, car toutes tendent vers la quête du meilleur ROI des annonceurs TV.
