Comment vous assurer de la performance de votre campagne TV ?
En suivant les bons KPIs sur digital…
Les performances d’un média initialement orienté branding
La performance fait partie des principaux objectifs de campagne des annonceurs TV ; certains veulent gagner en visibilité et décident de suivre le nombre de visites sur leur site Internet, d’autres souhaitent tout miser sur leur notoriété, et avoir plus d’infos sur l’audience touchée, et d’autres encore veulent mesurer l’impact online de leurs publicités TV, la performance de leur campagne.
Historiquement, la télévision est un média qui servait les intérêts branding et correspondait davantage aux annonceurs concernés par leur image de marque et peu par leur performance. Il semblait difficile de pouvoir mesurer concrètement l’impact online d’une publicité TV. De puissants algorithmes développés par l’équipe R&D de Realytics permettent toutefois de chiffrer de manière précise le trafic incrémental d’une campagne TV et même son influence sur les KPIS des annonceurs.
KPIs qui doivent justement être définis bien en avance et de façon réfléchie afin de suivre le plus précisément les performances de votre campagne, et pouvoir mieux l’optimiser ensuite si nécessaire.
Mesurer la performance de votre campagne TV
Mesurer l’engagement direct
Par « mesurer l’engagement direct », on entend mesurer la réaction immédiate et spontanée des téléspectateurs, que ce soit en visitant votre site web de l’annonceur en téléchargeant une application ou même en appelant un call center.
Aucune conversion n’est encore en soi engagée, mais le téléspectateur démontre clairement son intérêt pour l’annonceur, sa marque et ses produits. La conversion arrive ensuite, qu’il est également possible de suivre selon d’autres KPIs.
Suite logique donc, les conversions. Elles diffèrent d’un annonceur à un autre, d’un objectif de campagne à un autre, mais restent souvent assez similaires. Un annonceur pourra ainsi suivre les inscriptions à une newsletter, les créations de compte, les devis remplis, les commandes et achats effectués, les applications lancées, les actions effectuées par téléphone…
Bref, les conversions restent évidemment l’une des préoccupations principales des annonceurs car elles permettent de mesurer précisément le ROI d’une campagne TV.
Et pour aller plus loin…
Le suivi de tous ces KPIs permet d’avoir une vision plus globale du parcours utilisateur de vos téléspectateurs engagés, et de suivre leur comportement sur votre site. Sur quelle page passent-ils le plus de temps ? Quelles pages vont-ils visiter ? Quel est le taux de rebond ? Sont-ils venus plusieurs fois visiter un site ? Sont-ils allés jusqu’au panier sans toutefois acheter ?
Ces informations sont de première importance pour connaître au mieux son audience et améliorer l’expérience utilisateur. Plus les annonceurs ont d’informations sur leur audience et sa façon d’agir, plus ils pourront lui adresser un message pertinent, que ce soit dans une campagne de retargeting ou dans une future campagne.
La convergence de la TV et du digital n’a jamais autant fait sens !
Les performances d’une campagne TV sont directement mesurables sur le digital, que ce soit sur un site Internet, une application mobile ou un call center, et les campagnes TV sont plus facilement optimisables après cela.
