Alicia, 14 ans, a été notre invitée spéciale la semaine précédant Noël, ayant choisi Realytics pour effectuer son stage de découverte de l'entreprise.
Elève de 3ème et millenial en devenir, Alicia est très certainement votre cliente de demain : quelles sont sa vision du marché et sa consommation de la télévision ?
Réponses.
« Lorsque je rentre des cours, l'une des premières actions qu’il m’arrive de faire est d’allumer la télé : non pas pour passer des heures à la regarder mais pour avoir tout d‘abord un bruit de fond qui me permet de m’occuper sans avoir un silence complet à la maison. » La télévision est ainsi très présente dans la vie d'Alicia, qui ne la regarde pourtant pas particulièrement : de 17h à 19h, elle regarde des séries sur son smartphone, casque vissé sur les oreilles et ne fait pas très attention à ce qui se passe à la télévision durant ce laps de temps.
Les programmes qu'elle regarde le plus souvent à la télévision (les mercredis et quelques fois en rentrant des cours) sont en majorité des séries américaines (Malcolm, the Big Bang Theory, the Middle), qu'elle regarde aussi en Replay. Parfois, Alicia zappe sur des jeux télévisés (La France à un Incroyable Talent, The Voice, Koh-Lanta) avec ses parents, qu'elle ne regarde que peu de temps avant de s'en désintéresser et vaquer à ses occupations.
La télévision étant un moyen de distraction comme un autre, et c’est l’un des principaux qu'Alicia choisit à l’heure du repas (19h30-20h) car elle n’a pas l’autorisation d’utiliser son téléphone à table. Elle regarde alors les mêmes programmes que sa soeur, âgée de 9 ans, et se voit quelque peu "contrainte" de regarder des chaînes adaptées aux enfants comme Gulli et Disney Channel.
Vers 20h, le monopole de la télécommande passe entre les mains de leur maman, qui zappe alors sur les chaînes d'actualités puis enchaîne sur des émissions de cuisine et d'enquêtes plus tard dans la soirée. Alicia figure parmi les 98% des 7-19 ans qui regardent la télévision1et sa famille et elle font donc partie des 62% des Français qui déclarent que la télévision rythme systématiquement ou régulièrement leur soirée2. La télévision est d'ailleurs l'activité principale que les parents et les enfants disent faire ensemble3.
Une fois dans sa chambre, vers 22h, Alicia regarde alors quelques épisodes de série sur Netflix avant de s'endormir.
Il n'y a qu'une télévision dans le foyer d'Alicia, mais ce "manque" est pour elle comblé par l'usage des ordinateurs (4), des smartphones et tablettes (5) et ponctué d'autres activités (dessin, déco, cuisine, etc.).
Vous l’aurez donc compris, Alicia consomme beaucoup la télévision ! Elle reste donc dans les mœurs, même des plus jeunes, même si elle ne regarde pas toujours la télévision en linéaire et consomme tout autant des contenus vidéos sur des plateformes de VOD.
Le rapport d'Alicia et des jeunes à la télévision est clair : ils la regardent beaucoup ! Qu'en est-il toutefois des publicités ? Alicia répond : « Pour ce qui est de la publicité, mes frères et moi la connaissons tellement que nous jouons à un jeu : il s’agit de deviner la marque de la publicité ! Selon moi, certaines publicités devraient se renouveler et proposer de nouveaux spots car certains sont bien trop connus du public et ne se démarquent donc pas des autres. Je fais particulièrement attention aux publicités originales, drôles, pas trop simples et qui se démarquent donc des autres.
Ces publicités préférées ? Les publicités ayant une musique entraînante et une créa originale - elle a par exemple en tête « Another one drives a duster » (publicité Dacia) dont la musique et la très belle réalisation l'ont poussée sur Internet pour en voir l'intégralité. Les produits qui la marquent le plus restent ceux high-tech et certaines pubs pour les jouets qui peuvent plaire à sa petite soeur. Il lui arrive également de demander à ses parents s'ils peuvent lui acheter un bien après l'avoir vu en publicité à la télévision ou de suggérer une idée de destination de vacances aperçu sur le petit écran.
Alicia a une utilisation assez poussée des réseaux sociaux, qui lui permettent de communiquer avec ses amis, de connaître les nouveaux produits mis en vente sur le marché, de regarder du contenu humoristique, de trouver des idées (déco, cuisine, vêtements), de poster du contenu intéressant... Bref, un usage quotidien !
Les applications qu'elle utilise le plus pour communiquer sont Snapchat et Instagram, ainsi que Pinterest pour trouver des idées et poster ses idées. Elle déclare ne pas beaucoup utiliser Twitter mais aime beaucoup parfois y regarder du contenu humoristique et participer à des concours. Et sa tranche d’âge est plutôt reculée sur l’utilisation de Facebook que l’on réserve aux personnes plus âgées (jeunes adultes, adultes). Cela ne nous rajeunit pas...
Vous avec entendu ? Alicia est très sensible aux créas publicitaires et se laisse facilement emporter par l’univers de la marque. Elle suit régulièrement leurs actus sur les réseaux sociaux et n'hésite pas à partager avec ses amis les contenus qui lui plaisent !
1- Le Guide du SNPTV, les + de la télé 2017
2- Schole Marketing et Publicis Media - VideoScope 2016
3- Ipsos - Baromètre Kinder des relations parents-enfants et le temps passé ensemble, janvier 2017