Es ist falsch zu glauben, dass nur performance-orientierte Werbetreibende den Effekt ihrer Werbekampagne auf Digital messen können. Auch wer sich auf Branding konzentriert, kann diesen Effekt messen – vorausgesetzt er weiß, welchen KPI zu folgen ist.
Obwohl das Fernsehen traditionell als ideales Medium für Branding gilt, zieht es schnell auch Werbetreibende an, die den Performance-Effekt ihrer TV-Werbung messen möchten. Viele Werbetreibende vernachlässigen dabei oft den Einfluss ihrer TV-Werbekampagne auf ihre Marke, da sie sich ausschließlich auf die Performance konzentrieren.
Sie überwachen digitale Performance-Indikatoren wie den Umsatz pro Spot, die Anzahl der Bestellungen, die genutzten Gerätetypen für den Internetzugang und die durchschnittliche Einkaufssumme pro Warenkorb. Auf diese Weise können sie das aktuelle Engagement ihrer TV-Zuschauer messen.
Es ist dennoch ein Trugschluss anzunehmen, dass lediglich Werbetreibende von Performance-Kampagnen ein Interesse am Einfluss ihrer Kampagne auf das Digitale haben. Branding-Werbetreibende können ebenfalls digitale KPIs überwachen, um diesen Einfluss zu verstehen – nicht nur bezüglich ihrer Performance, sondern auch ihrer Markenwahrnehmung.
Doch welche KPIs sind hier relevant?
Ein essenzieller KPI zur Bewertung des Einflusses einer TV-Kampagne auf die Markenwahrnehmung ist die Analyse von Suchanfragen in Suchmaschinen: Hat das Publikum nach der Ausstrahlung des Spots vermehrt nach Ihrem Markennamen oder damit verbundenen Schlüsselwörtern gesucht?
Markennamen und Schlüsselwörter werden oft von Zuschauern in sozialen Netzwerken wiederverwendet und verbreiten sich dadurch rasch im Web. Durch die Verfolgung des Einflusses Ihrer Kampagne auf soziale Netzwerke können Sie schnell herausfinden, welche Schlüsselwörter Ihre Zuschauer am meisten ansprechen.
Die nächste digitale Etappe sind die Visits. Die interessierten Fernsehzuschauer haben ihre Marke im Web recherchiert und sind oft auf Ihrer Seite gelandet. Sie können die Anzahl der Visits auf Ihrer Website messen und verschiedene Seiten beobachten: Home, Newsletter-Formulare, die „Über uns“-Seite usw. Sie wählen die Seiten aus, die Ihnen am relevantesten erscheinen und können so mehr über den digitalen Parcours der Fernsehzuschauer nach der Ausstrahlung Ihres Spots erfahren.
Eine Internetseite ist nicht einfach nur dazu da, etwas zu kaufen. Viele Werbetreibende, vor allem im Branding, benutzen ihre Seite wie eine Vitrine, um ihre Produkte zu präsentieren, ihren Bekanntheitsgrad zu steigern, von ihrer Geschichte und ihren Werten zu erzählen usw. Kurz, viele Seiten werden vom Fernsehpublikum aufgerufen, um sich Klarheit und Informationen über ein Produkt oder Service zu verschaffen. Unterschätzen Sie Ihre Internetseite nicht – sie reflektiert den Erfolg Ihrer TV-Kampagne.
Über seine App zu sprechen ermöglicht es einem Branding-Werbetreibenden, das Vertrauen und die Loyalität von mehr Nutzern zu gewinnen. Diese neigen eher dazu eine App, die ihnen gefallen hat, noch einmal zu öffnen, um eine Marke näher kennenzulernen, als auf eine Webseite zu gehen, an die sie sich vielleicht nicht mehr erinnern können.
Performance-Kampagnen im TV sind also nicht die einzigen, die von Werbetreibenden verfolgt und optimiert werden können. Einige digitale KPIs reflektieren dies durch das Auftreten der Marke im TV hervorgerufene Engagement.
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