Tête à tête avec Maxime Schipman, Chief Revenue Officer chez Cheerz
« La télévision est le levier le plus efficace pour toucher rapidement une population très étendue ! »
Cheerz, c'est quoi exactement ?
Créé en 2012 afin de répondre aux enjeux de l’impression photo qui passait d’une logique desktop à une logique où toutes les photos se trouvent dans les smartphones, Cheerz est une application simple et innovante permettant de transformer vos souvenirs en albums photo, tirages, décoration murale…
Pourquoi avoir fait le choix d'investir en télévision ?
Nous avions clairement besoin d’accélérer notre croissance via un levier de masse qui nous permet d'envoyer un message plus global que nos prises de parole digitales et de toucher plus de prospects moins exposés par la publicité digital.
La TV est le levier le plus efficace pour toucher rapidement une population très étendue !
Et nous souhaitions clairement passer un palier en matière de notoriété. Notre message est d'ailleurs volontairement plus axé "lifestyle" que produit dans cette même logique d'installer la marque plutôt qu'un produit.
Nous avons par ailleurs fait le choix de nous positionner autant en TV classique qu'en sponsoring, car le sponso nous permet d'aller chercher de la répétition quand le classique nous permet de raconter plus longuement notre histoire.
Quel est le bilan que vous tirez de votre présence en télévision ?
Le bilan est satisfaisant puisque nous avons agi de façon rentable et nous avons depuis renouvelé nos présences TV, depuis notre première campagne en juillet-août 2016 (déjà trackée par Realytics !)
La télévision est la meilleure aide afin de démocratiser notre produit et gagner des points de notoriété. Ce gain se traduit notamment par une croissance de l'organique qui reste un objectif fort de toute entreprise e-commerce.
La TV est aussi un appui indéniable des campagnes digitales pour deux raisons : le fait d'avoir vu le produit à la TV influe positivement sur l'engagement, le CTR... des leviers digitaux.
Nous achetons donc avec une logique 100% perf mais suivons avec attention les impacts sur notre notoriété.
Par ailleurs la nature même de notre spot (lifestyle) renforce ce mélange des objectifs. Nous installons une marque (notion très importante à nos yeux) dans un contexte de performance.
En quoi s'équiper d'une plateforme d'analytics TV vous semblait indispensable ?
Puisque la TV ne permettait pas d’ajuster son plan au quotidien comme nous le faisons sur les leviers digitaux, le fait de pouvoir tracker les performances en temps réel permet quand même de répondre à ce qui aurait pu être une frustration.
Ainsi, nous comprenons mieux nos campagnes, et nous pouvons optimiser de vagues en vagues.
Comment voyez-vous l’évolution de la télévision ? Quelles sont vos attentes ?
Dans le futur, la télévision, devrait permettre de lancer une campagne très rapidement et ceci concerne 2 points :
- L'achat d'espaces ultra réactifs
- La validation de créations en temps réel.
L'idée derrière est de pouvoir prolonger de façon quasi immédiate une campagne TV qui fonctionne très bien sur le digital. Nous avons par exemple lancé en septembre 2018 une édition limitée en collaboration avec Disney. C'est un carton ! Il aurait été parfait de pouvoir étendre la visibilité en télévision. Cela aurait servi le téléspectateur puisque nous lui aurions proposé un contenu que nous savons attractif.
