--- title: "Cross-Device-Marketing: Nutzer im Mittelpunkt der Kommunikation" description: Optimieren Sie Ihre Customer Journey durch die richtigen Cross-Device-Marketing-Strategien. Lernen Sie hier mehr. image: https://blog.realytics.io/hubfs/20140103115031127%20(1)-2.jpg --- [![TV Tracking - Realytics](https://blog.realytics.io/hubfs/Realytics%20January2018%20Theme/images/logo-top.svg)](https://www.realytics.io/de/) - [Offers](https://www.realytics.io/de/analytics-tv-radio/) - [Analytics TV und Radio](https://www.realytics.io/de/analytics-tv-radio/) - [Bee](https://www.realytics.io/de/messung_tv_bee/) - [TV-Werbebeobachtung](https://www.realytics.io/de/tv-werbebeobachtung/) - [Referenzen](https://www.realytics.io/de/unsere-kunden/) - [Ressourcen](https://www.realytics.io/de/ressourcen/) - [Case Studies](https://www.realytics.io/de/ressourcen/) - [White paper & Studien](https://www.realytics.io/de/ressourcen/white-papers-und-studien/) - [Veranstaltungen & Events](https://www.realytics.io/de/ressourcen/veranstaltungen-events/) - [Über uns](https://www.realytics.io/de/unsere-vision/) - [Unsere Philosophie](https://www.realytics.io/de/unsere-vision/) - [Das Team](https://www.realytics.io/de/team-realytics/) - [Karriere](https://www.realytics.io/de/jobs-realytics/) - [Presse](https://www.realytics.io/de/fuer-die-presse/) - [Kontakt](https://www.realytics.io/de/kontaktieren-sie-realytics/) - [Blog](https://blog.realytics.io/de) - [Lexikon](https://https://www.realytics.io/de/lexikon/) - Demo - [Kundenbereich](https://portal.realytics.io/login) - [![Français](data:image/png;base64,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 "Français")](https://www.realytics.io/fr/) - [![English](data:image/png;base64,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 "English")](https://www.realytics.io/) - [![Deutsch](data:image/png;base64,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 "Deutsch")](https://www.realytics.io/de/) [Bewährte Praktiken](https://blog.realytics.io/de/tag/bewährte-praktiken) # Cross-Device-Marketing: Nutzer im Mittelpunkt der Kommunikation Posts by Barbara Okt 31, 2017 - [Home](https://www.realytics.io/) - Cross-Device-Marketing: Nutzer im Mittelpunkt der Kommunikation ## **Cross-Device-Marketing oder warum der Nutzer immer im Zentrum jeder Kommunikationsstrategie stehen sollte**   ### **Cross-Device-Marketing: wie und warum?** Warum ist Cross-Device-Markting so wichtig? Ganz einfach: Weil sich das Medien-Konsumverhalten der Verbraucher in den letzten Jahren grundlegend verändert hat. So sind 94,1 % der französischen Haushalte heute mit einem Fernseher ausgestattet (CSA-Studie, 2. Trimester 2017), 83,6 % verfügen über einen Computer, 67,8 % über ein Smartphone, 44,7 % über ein Tablet und 35,8 % über alle vier Gerätekategorien gleichzeitig. Mehrere Endgeräte ziehen naturgemäß eine Multiplikation der Kontaktpunktenach sich, was wiederum zu Schwierigkeiten bei der Attribution führen kann. Eine Cross-Device-Lösung hingegen ermöglicht den Werbetreibenden, die einzelnen Endgeräte den jeweiligen Usern zuzuordnen und ihre Aktivitäten auf den Endgeräten nachzuverfolgen. > **Jeder Verbraucher verfügt im Schnitt über drei Endgeräte** Die Kampagnen werden daher nicht mehr auf jedem Kanal einzeln, sondern cross-kanal geschaltet. Die richtige Cross-Device-Strategie ermöglicht es den Werbetreibenden, die Customer Journey jedes Kunden zu tracken und so alle Schritte im Konversionstunnel exakt nachzuvollziehen – unabdingbar für eine korrekte Attribution! ### **Die Customer Journey steht im Mittelpunkt jeder Marketing-Strategie** Das Internet hat heute einen zentralen Platz in der Customer Journey jedes Kunden. Um ihn besser zu verstehen, sollte der Kunde daher immer im Mittelpunkt jeder Marketing-Strategie stehen. Die Werbetreibenden brauchen eine 360°-Sicht von jedem Kunden, um ihn jederzeit zweifelsfrei identifizieren (wenn auch anonymisiert) und seiner Customer Journey zuordnen zu können. Genau deshalb steht auch bei den Lösungen von Realytics der Kunde immer im Mittelpunkt. Und wie machen wir das? Indem wir seit jeher die Konvergenz von TV und Online in den Vordergrund stellen, Lösungen entwickeln, um die User-Erfahrung online weiter zu verfolgen und in dem wir für unsere Kunden cross-kanale Kommunikationsstrategien etablieren. Eine solche, bislangnie dagewesene cross-kanale Lösunghaben wir z. B. gemeinsam mit unserem Kunden AlloResto entwickelt. Dank unseres [Tools Digital Follow Up](https://www.realytics.io/de/loesungen-analysen/digital-follow-up/)können wir jetzt Seitenbesucher identifizieren, die eineTV-Kampagne des Kunden gesehen und auf diese über **ein zweites Gerät sofort reagiert haben**. Solche Kunden nennen wir „TV-Engagierte“ und verfolgen die Online-Customer Journey dieser aufmerksamkeitsstarken, TV-affinen Zielgruppe. Beim anschließenden Retargeting über Facebook konnte AlloResto dann 200 Mal mehr Konversionen erzielen als über alle anderen Social Media-Kampagnen zusammen! Ein schöner Beweis dafür, dass die Customer Journey stets im Mittelpunkt jeder Kommunikations- und Mediaplanung stehen sollte: Nicht nur, dass hier deutlich wurde, dass das Fernsehen Teil des Konversions-Tunnels ist; wir konnten auch zeigen, dass TV-Werbung in der Lage ist, eine starke Verbindung zur Marke herzustellen und so eine hochwertige Zielgruppe generiert, die online sehr aktiv ist. Mots clés : [Bewährte Praktiken](https://blog.realytics.io/de/tag/bewährte-praktiken) [« Neue Studie von Realytics: Panorama des Drive to Web in der TV-Werbung](https://blog.realytics.io/de/neue-studie-von-realytics-panorama-drive-to-web-in-der-tv-werbung) [Einstieg in TV-Werbung Schritt 1: Pflegen der Online-Reputation »](https://blog.realytics.io/de/erfolgreich-mit-tv-werbung-schritt-1-online-reputation-pflegen) ### Newsletter. ![Realytics logo](https://blog.realytics.io/hubfs/Realytics%20January2018%20Theme/images/Plan%20de%20travail%201.svg) ### ÜBER UNS Realytics ist eines der führenden Unternehmen im Bereich erfolgreicher Konvergenz zwischen TV und digitalen Medien. Dank unserer Lösungen können unsere Kunden die Wirkung einer TV-Kampagne auf ihre digitalen Kanäle in Echtzeit messen und so ihre Media-Ausgaben gemäß ihren Leistungskennzahlen für Umsatz- und Markenentwicklung anpassen. Zudem können auf diese Weise die „TV-interessierten“ Website-Besucher identifiziert und entsprechend angesprochen werden. [Mehr erfahren](https://www.realytics.io/de/kontaktieren-sie-realytics/) ### [LOSUNGEN](https://www.realytics.io/de/loesungen-analysen/) - [Überblick](https://www.realytics.io/de/loesungen-analysen/) - [Ad Performance](https://www.realytics.io/de/loesungen-analysen/ad-performance/) - [Digital Follow-up](https://www.realytics.io/de/loesungen-analysen/digital-follow-up/) - [Predict Impact](https://www.realytics.io/de/loesungen-analysen/praediktive-analyse-tv-erfolg/) - [Brand Effect](https://www.realytics.io/de/loesungen-analysen/erfolgsanalyse-tv-social-branding/) ### [RESSOURCEN](https://www.realytics.io/de/ressourcen/) - [Case Studies](https://www.realytics.io/de/ressourcen/) - [White papers & Studien](https://www.realytics.io/de/ressourcen/white-papers-und-studien/) - [Handbuch Drive-to-Web](https://www.realytics.io/de/ressourcen/handbuch-drive-to-web/) - [Webinare](https://www.realytics.io/de/ressourcen/webinare-tv-analytics/) - [Veranstaltungen & Events](https://www.realytics.io/de/ressourcen/veranstaltungen-events/) ### AKTUELLE BLOG-ARTIKEL - [](https://www.linkedin.com/company/realytics) - [](https://www.facebook.com/realyticsio) - [](https://twitter.com/RealyticsDe) - © Copyright 2017 Realytics - [Impressum](https://www.realytics.io/de/impressum/) - [Français](https://www.realytics.io/fr/) - [English](https://www.realytics.io/) - [Deutsch](https://www.realytics.io/de/) ![](https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=4994562&fmt=gif)