--- title: "Avant de se lancer en tv : poursuivre l’expérience client digital" description: "Se lancer en télé - Episode 3 : poursuivez l'expérience client sur le digital. Découvrez comment avec nos conseils dans cet article." image: https://blog.realytics.io/hubfs/Conseil-3-Penser-a-poursuivre-l%E2%80%99experience-client-sur-le-digital-2.png --- [![TV Tracking - Realytics](https://blog.realytics.io/hubfs/Realytics%20January2018%20Theme/images/logo-top.svg)](https://www.realytics.io/fr/) - [Offres](https://www.realytics.io/fr/analytics-tv-radio/) - [AdPerformance](https://www.realytics.io/fr/analytics-tv-radio/) - [Bee](https://www.realytics.io/fr/mesure-tv-unifiee/) - [Pige TV](https://www.realytics.io/fr/pige-tv/) - [Références](https://www.realytics.io/fr/references/) - [Ressources](https://www.realytics.io/fr/ressources/) - [Etudes de cas](https://www.realytics.io/fr/ressources/) - [Livres blancs et études](https://www.realytics.io/fr/ressources/livres-blancs-et-etudes/) - [Evénements & Webinars](https://www.realytics.io/fr/resources/evenements/) - [FAQ](https://www.realytics.io/fr/faq/) - [A propos](https://www.realytics.io/fr/notre-vision/) - [Notre vision](https://www.realytics.io/fr/notre-vision/) - [L'Equipe](https://www.realytics.io/fr/equipe-realytics/) - [Nous rejoindre](https://www.realytics.io/fr/offre-emploi-realytics/) - [Espace presse](https://www.realytics.io/fr/espace-presse-realytics/) - [Contactez nous](https://www.realytics.io/fr/contactez-realytics/) - [Blog](https://blog.realytics.io/fr) - [Glossaire](https://www.realytics.io/fr/glossaire_realytics/) - Demo - [Connexion](https://portal.realytics.io/login) - [![Français](data:image/png;base64,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 "Français")](https://www.realytics.io/fr/) - [![English](data:image/png;base64,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 "English")](https://www.realytics.io/) - [![Deutsch](data:image/png;base64,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 "Deutsch")](https://www.realytics.io/de/) [Bonnes pratiques](https://blog.realytics.io/fr/tag/bonnes-pratiques) # Avant de se lancer en tv : poursuivre l’expérience client digital Posts by Barbara sept. 05, 2017 - [Home](https://www.realytics.io/) - Avant de se lancer en tv : poursuivre l’expérience client digital ## **Internet s’inscrit définitivement dans le paysage quotidien des Français (74% y accèdent à Internet tous les jours - *Etude CREDOC – 2016*) et c’est d’autant plus vrai pour les consommateurs. Vous vous lancez en télé ? Préparez bien avant vos canaux digitaux.**   ### **Internet, prolongement de la télévision** Internet se place de plus en plus dans le prolongement de la télévision. On l’a déjà évoqué, Internet est utilisé par 36% des téléspectateurs qui souhaitent se renseigner sur une marque après la [**diffusion d’une publicité**](https://blog.realytics.io/fr/1ere-etape-avant-de-se-lancer-en-tele-soigner-son-e-reputation), et véhiculer les bons [**mots clefs**](https://blog.realytics.io/fr/2eme-etape-de-se-lancer-tele-adopter-bonne-strategie-referencement-sem-seo-sea) dans votre campagne est primordial si vous souhaitez aiguiller les internautes vers votre site facilement. C’est en cela que l’on parle d’**effet second écran** pour désigner l’action des téléspectateurs qui surfent sur un 2ème écran alors qu’ils regardent un programme TV. **2/3 des internautes** français (*Etude Screen 360 de* *[Médiamétrie](http://www.mediametrie.fr/)- 2014*) utilisent un autre écran (téléphone, tablette, ordinateur) devant la télévision. Pourquoi ? La télévision est depuis toujours un média captivant, qui entraîne souvent les téléspectateurs devant un autre écran afin d’assouvir leur curiosité et y chercher des informations sur les programmes / publicités qu’ils sont en train de visionner. Nombreux sont d’ailleurs les Français à[**réagir sur des réseaux sociaux**](https://blog.realytics.io/fr/tv-twitter-le-combo-gagnant-pour-les-annonceurs), comme Twitter, aux programmes qu’ils regardent, à l’instar des Américains.   ### **Internet, reflet du spot TV** Le site Internet et les réseaux sociaux – et même les applis - se doivent alors d’être le **reflet du message publicitaire** adressé en TV, en y mettant en avant les promotions, les infos (et mots) clefs ou les nouveaux produits présentés dans les spots TV. Cette harmonie et cette reprise du message publicitaire participent à maximiser ses chances de **convertir sur le digital**. En plus de la multiplicité des messages, qui sont alors plus enclin à rester dans les mémoires, cela **inspire la confiance** au consommateur et lui permet de retrouver facilement les informations diffusées dans le spot qui l’avait intéressé. Pensez même plus grand : si votre publicité crée le buzz, elle a toutes ses chances d’être diffusée, partagée et de rester sur Internet de façon durable, assurant alors également la pérennité de votre message, de votre produit et/ou de votre marque. ### **Internet, indicateur de la performance d’une campagne** Vous avez déterminé que vous participiez à **poursuivre l’expérience client sur le digital**, maintenant êtes-vous en mesure de la mesurer ? Grâce à [**Realytics**](https://www.realytics.io/fr/), découvrez, en temps réel, l’[**impact de vos spots sur le digital**](https://www.realytics.io/fr/solutions-analytics/ad-performance/), que ce soit en termes de trafic sur votre site web, de téléchargements d’application, ou même d’appels vers votre call center. Vous pouvez alors mesurer concrètement l’**engagement des téléspectateurs** sur vos supports digitaux et comprendre leur parcours.  Ces données précieuses vous permettent alors d’optimiser le **ROI de vos campagnes TV**, d’ajuster ou de repenser votre stratégie média en vue d’augmenter le CA généré par votre campagne. L’occasion unique d’**optimiser votre plan okmédia**, en seulement quelques clics ! (A commencer par cliquer juste [**ici**](https://www.realytics.io/fr/contactez-realytics/)) ### [ Téléchargez notre e-book : les 5 conseils aux marketeurs digitaux avant le lancement d’une campagne télé](https://www.realytics.io/fr/livre-blanc/5-conseils-aux-e-marketers-avant-le-lancement-dune-campagne-tv/) ** [![5 conseils aux marketeurs digitaux avant le lancement d’une campagne télé](https://blog.realytics.io/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/vignette-1.png?width=400&height=250&name=vignette-1.png)](https://www.realytics.io/fr/livre-blanc/5-conseils-aux-e-marketers-avant-le-lancement-dune-campagne-tv/)**   Mots clés : [Bonnes pratiques](https://blog.realytics.io/fr/tag/bonnes-pratiques) [« Chiffres : La télévision de rattrapage en 2016](https://blog.realytics.io/fr/la-télévision-de-rattrapage-en-2016) [Le chiffre de la semaine : la vidéo sur 4 écrans »](https://blog.realytics.io/fr/chiffre-de-semaine-video-4-ecrans) ### Newsletter. ![Logo Realytics](https://blog.realytics.io/hubfs/Realytics%20January2018%20Theme/images/Plan%20de%20travail%201.svg) ### A PROPOS Leader de la convergence TV-digitale, Realytics permet aux annonceurs d’anticiper et de mesurer l’impact d’une campagne TV sur leurs supports digitaux, d’optimiser leur plan média selon leurs KPI business et branding, et d’identifier les visiteurs « engagés TV » afin de capitaliser sur cette audience captive. [Contactez-nous](https://www.realytics.io/fr/contactez-realytics/) ### [SOLUTIONS](https://www.realytics.io/fr/solutions-analytics/) - [Panorama](https://www.realytics.io/fr/solutions-analytics/) - [Ad Performance](https://www.realytics.io/fr/solutions-analytics/ad-performance/) - [Digital Follow-up](https://www.realytics.io/fr/solutions-analytics/tv-web-attribution-analytics/) - [Predict Impact](https://www.realytics.io/fr/solutions-analytics/analyse-predictive-impact-tv/) - [Brand Effect](https://www.realytics.io/fr/solutions-analytics/analyse-impact-tv-social-branding/) ### [RESSOURCES](https://www.realytics.io/fr/ressources/) - [Etudes de cas](https://www.realytics.io/fr/ressources/) - [Livres blancs et études](https://www.realytics.io/fr/ressources/livres-blancs-et-etudes/) - [Guide du Drive to Web](https://www.realytics.io/fr/ressources/faq-tv-digital/) - [Webinars](https://www.realytics.io/fr/ressources/webinars-analytics-tv/) - [Evénements](https://www.realytics.io/fr/ressources/evenements/) ### DERNIERS ARTICLES DU BLOG - [](https://www.linkedin.com/company/realytics) - [](https://www.facebook.com/realyticsio) - [](https://twitter.com/realyticsio) - © Copyright 2017 Realytics - [Mentions légales](https://www.realytics.io/fr/mentions-legales/) - [Règles de confidentialité](https://www.realytics.io/fr/regles-de-confidentialite/) - [Français](https://www.realytics.io/fr/) - [English](https://www.realytics.io/) - [Deutsch](https://www.realytics.io/de/) ![](https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=4994562&fmt=gif)